清晨7时，武汉东西湖区熊家墩社区服务中心内，工作人员早已到岗就位，明亮的灯光透过玻璃幕墙洒向还未散尽的晨雾。

网格员徐岩联的办公桌上，一本《企业诉求台账》记录着辖区企业的急难愁盼：

园区井盖返流异味待整治、科技企业急需销售人才、机械公司咨询技改政策……

这个服务着1.5万常住人口、16个工业园区、2栋商务楼宇、逾千家市场主体的基层社区，正以创新机制书写新时代"企社共治"的样本。

检查损坏的窨井盖。

半天解安居难题  月租立省40%

“企业需求在哪里，服务就跟进到哪里。”

熊家墩社区党委书记李丰介绍，社区建立了“企业吹哨-社区报到-部门联动”响应机制，将服务触角延伸至企业发展全周期。

去年腊月二十八，年味正浓时，长安宏图大厦物业公司的邹经理却愁眉不展。因工作从硚口区调动至东西湖区的他，既要应对通勤的疲劳，更牵挂着90岁高龄母亲。

抱着试试看的心态，他拨通了社区副书记陈卓的电话，希望在公司附近租个价格实惠的两室一厅。

令他意外的是，半天内，一套月租1300元的适老化公寓被推送过来，价格较市场均价优惠近40%。

上门与商户面对面问询经营情况。

原来，社区“接单”后，迅速在2000人的企业服务矩阵中发布需求，网格员们盯着多方信息仔细比对，迅速筛选出了这套房源。

从合同签订到搬家安置，社区工作人员也全程服务。邹经理感动地说：“社区真是企业自家人。”

如今，这项服务已升级为“惠企安居”专项服务，形成长效机制，已累计为辖区企业员工解决住房问题16例。

开通“废料专车”   隐患变资源

“吹哨报到”服务同样运用在解决企业发展难题上。

2021年盛夏，网格员在例行巡查中发现，某服装厂堆积了8吨“破布头子”，不仅是该服装厂和园区的棘手难题，也存在重大消防隐患。

基于对辖区内企业“底数清晰”，社区提出“区内回收，内在循环”的思路，主动对接辖区内博友环再生资源公司，推出“废料直通车”服务，每天定时定点，开进服装厂集中的工业园区回收。

“太好了！不仅消除了安全隐患，破布头子还能卖钱，真是解决了我们的燃眉之急。”多个工业园区管理方积极点赞，主动提出承担运费。

“企业—社区—回收方”三方协作，每月规范化处理8吨废料，为企业年均节省运输成本3.8万元，更是大大消除了安全隐患。

目前，这一模式已在熊家墩辖区内的16个园区全面推广。

offer送到家门口  下楼即上班  

“下楼就能找工作，上班就在家门口，这样的招聘会真是太贴心了！”全职妈妈张女士，顺利入职家门口的电商企业，可兼顾工作与家庭。

今年3月18日，一场社区招聘会在社区广场内举行，汇聚永旺（湖北）商业有限公司、良品铺子股份有限公司等32家企业，提供966个岗位，并创新引入“岗位智能匹配系统”和“校企直通车”等服务。

最终，156名求职者成功就业，招聘会也吸引不少媒体关注。

这一便民举措源自居民的反馈。陈卓介绍，此前一场在永旺商超举办的招聘会上，半数企业都来自熊家墩社区，但居民得坐地铁去参加。居民问，能否举办家门口的招聘会？

因此，社区迅速联动将军路人力资源服务有限公司，去年举办了首届社区招聘会，居民反响热烈，期待再次举办。

由此，“家门口招聘会”成为熊家墩社区的开年第一事。

据悉，由基层社区牵头组织的规模招聘会，在武汉市内尚属少见。

主动贴“冷脸”  化解“闭门羹”

谁说网格员天天围着大爷大妈和家长里短转？

在熊家墩社区，4名专职企业服务网格员是复合型“经济工作者”，是政策法规的“活字典”，将政策文件“翻译”成企业易懂的语言；又是政企沟通的“连心桥”，主动“侦察”企业发展难题。

社区网格员巡查管区商铺。

“服务企业要有‘润物细无声’的坚持。”网格员胡发成道出工作心得。

辖区内部分企业长期保持“沉默”，在经普工作中甚至出现抵触情绪。

某服装园区就是典型代表，其管理层曾与社区保持着“礼貌而疏远”的距离。

转机出现在一次例行巡查中，网格员敏锐发现园区受困于屋顶漏水难题。

“企业有顾虑，我们就用行动说话。”社区立即联合将军路综合执法中心、市政环卫公司，主动为企业量身定制解决方案。

从现场勘验到方案论证，从材料准备到施工监管，“一条龙”服务到底。这个企业苦恼数月的难题，一周内就化解了。

崭新的防雨棚投入使用那天，园区负责人主动将社区工作人员邀请进门喝茶。如今，该园区已成为参与熊家墩社区治理的积极分子。

“社区创造的‘五联工作法’成为服务企业的金钥匙。”陈卓如数家珍地介绍：

资源联享，搭建信息高速公路，建起2000人的企业服务群，政策秒送达。

人才联育，构建就业生态圈，推出季度性特色招聘会，精准匹配用工需求。

安全联治，筑牢发展防线，常态化“扫楼清园”、叩门服务，累计排查隐患百余处。

需求联办，打造服务直通车，2024年办结企业诉求36件。

难题联破，与企业同船攻克发展梗阻，已系统性化解废料处理、用工荒等共性顽疾。

李丰告诉记者：“未来，熊家墩社区将继续探索社企共治的新模式，在资源链接、后勤服务等方面为辖区企业提供坚实支撑，为企业留住人才，让人才在城市扎根。”

报道支持 - 将军路街道办事处

通讯员 - 周婧雯 熊丁丁

文 - 向江月 汪杭

图 - 金齐天