刚踏进协和东西湖医院的儿科门诊，童趣十足的欢迎语便映入眼帘。

满眼绿色扑面而来，墙面以湿地生态为主题，绘有青头潜鸭等本地保护动物，灯光柔和温暖，桌椅专门为儿童设计，造型可爱。一条湿地长廊串起整个区域，这里不像医院，更像一座自然乐园。

为什么要这样改造？

医院儿科负责人黄河清表示，孩子对医院天生有恐惧感，白色墙壁、冰冷器械、高高的治疗台，都会加剧紧张情绪。

“我们希望用湿地、动物和游戏，把就医变成一次探索旅程。因此，这次改造以‘湿地保护’和‘闯关游戏’为主线。”

孩子们从挂号、候诊、检查到输液，每一步都像在完成一个任务。科室设计了多种本地湿地鸟类和动物形象的贴纸，完成一个环节就能获得一张，集齐一套，就诊也就顺利结束了。

“很多小朋友为了集贴纸，主动配合检查，紧张情绪明显减轻了。”

医疗设施的改造也处处体现儿童友好。

全新改造的输液室以“渔舟庇护港”为主题，空间像一艘停泊在港湾的小船，蓝色与木色交织，墙上有渔舟、水波和水鸟，输液座椅设计成船舱样式。

打针的台子专门降低了高度，完全适合儿童身高。

黄河清说，过去孩子坐上高高的治疗台常常害怕挣扎，现在台面低矮稳固，孩子可以自己坐上去，医护人员平视沟通，操作更顺畅。

记者在现场看到，6岁的安琪儿（化名）在候诊时抱着绘本看得入迷。她的妈妈说：“以前一来医院就害怕，现在自己主动说要来‘闯关’。”

室外原本普通的草坪变成了一座“蘑菇森林”，秋千、滑梯和各类可爱造型的游乐设施错落分布。孩子们在等待间隙可以尽情玩耍。

“有了可以玩的地方，孩子的注意力被分散了，紧张和哭闹自然就少了。”黄河清说，未来还将开发语言训练、注意力训练等延伸服务。

据了解，2025年，协和东西湖医院成功入选武汉市儿童友好城市建设经验名单。

当年3月，医院还开设了儿童生长发育门诊，填补了区域专科空白。

此外，为提升就医效率，医院进一步优化服务流程，实施弹性排班制，在就诊高峰时段增派导医和护士，有效缩短了患儿候诊时间。

“儿童友好不是简单的环境装饰，而是医疗服务理念的重塑与升级。孩子需要独立、安全、有趣的空间。”协和东西湖医院相关负责人表示，除就医环境外，医院还将通过“健康童行”科普活动、家长课堂等形式，把科学育儿知识带给更多家庭。

记者现场了解到

不仅儿科“焕新升级”，该院新增的儿童保健科也已进入试运行阶段，涵盖儿童口腔、儿童心理、儿童康复等专业。届时，区内儿童在家门口将享受到更为优质的医疗服务。

报道支持 - 协和东西湖医院

文、图 - 徐佳宝

通讯员 - 李雪 陈绩