6月5日，将军路街将军北路社区联合街道社工站创新开展志愿者赋能培训，依托轻松愉悦的世界咖啡馆研讨法，为辖区志愿者搭建交流互通平台。

培训开场设置《志愿知识知多少》趣味竞答环节，通过答题复盘巩固前期培训所学的服务常识，在欢声笑语中夯实志愿者知识储备、活跃现场氛围。随后，社工以通俗易懂的方式讲解世界咖啡的研讨逻辑与核心要义，结合社区真实服务案例拆解实操要点，帮助志愿者快速掌握研讨方法。

进入核心研讨阶段，志愿者们围桌分组，围绕志愿者招募留人难、孤寡老人上门帮扶规范、本土特色志愿服务策划等三大实际难题各抒己见。大家按照规则轮换桌位、跨界交流，资深志愿者分享一线实操经验，青年志愿者带来新颖创意，不同服务经历的成员碰撞想法，各桌组长同步记录观点、梳理零散建议。

多轮研讨结束后进入集中分享环节，各桌代表逐一分享研讨成果，汇总形成多项可落地的志愿服务优化方案，不少长期困扰大家的服务难点找到了破解思路。

“这种围坐聊天式研讨新颖又实用，换桌交流能吸纳多方经验，解决了我平时做志愿的不少困惑，收获满满。”在场一位志愿者由衷感慨。

本次培训以轻松研讨汇聚集体智慧，实现理论知识与实操难题深度结合，有效提升志愿者处置问题、策划活动的综合能力。下一步，社区将梳理汇总研讨成果，把优质想法落地为便民服务项目，持续优化社区志愿服务质量。

通讯员 - 吕佳雯

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