“我家房屋旁的大树长得太高太密，枝干紧紧贴在墙上，屋里整天暗沉沉的，更担心长期受压会对墙体造成安全隐患，真是太闹心了！”近日，杏园社区工作人员鲁媛在日常走访中，得知红杏村56号居民龚叔叔正为房屋侧边的大树犯愁，话语间满是焦虑。

群众的“烦心事”，就是社区的“心头事”。了解情况后，鲁媛第一时间行动，迅速对接武汉临空港生态园林绿化有限公司，协调专业人员前往现场勘查处置。然而，经实地查看发现，房屋周边空间狭窄、布局受限，大型修剪机械设备无法进场作业，常规修剪方案难以落地，问题处理一度陷入僵局。

“您别着急，办法总比困难多，我一定帮您协调解决！”面对施工难题，鲁媛一边耐心安抚龚叔叔的情绪，缓解其焦虑，一边主动与园林绿化公司施工团队反复沟通、多方协商，共同探讨可行的施工方案。经过多次现场考察、反复研讨，施工人员最终确定采用人工攀爬的方式，开展高空修剪作业，全力破解作业难题。

施工过程中，工作人员不顾高空作业的危险，系好安全防护装备，小心翼翼地攀爬至树干高处，精准清理遮挡房屋采光、压靠墙体的杂乱枝干，同时细致做好残枝清运工作，全程高效有序、严谨细致，力求不留隐患、不留死角。

如今，遮挡房屋的树枝已全部清理完毕，房屋采光彻底恢复，墙体安全隐患也被成功消除，龚叔叔的居住环境焕然一新。“真是太感谢社区了！一件看似不起眼的小事，你们却放在心上、落到实处，不仅解决了我的烦心事，更让我感受到了社区的温暖。为你们的贴心服务和高效工作点赞！”压在心头的大石头终于落地，龚叔叔紧紧握住工作人员的手，连连表达感谢，还为在场工作人员竖起了大拇指。

枝叶关情，民生至上。此次树枝修剪事件，是杏园社区办好群众身边事的具体实践，不仅切实解决了居民的急难愁盼问题，更拉近了社区与居民之间的距离，增强了居民对社区的认同感、归属感和幸福感。下一步，杏园社区将继续坚守为民服务初心，深耕基层治理，常态化开展走访摸排，主动倾听居民诉求，用心用情用力办好每一件群众身边事，用实际行动守护群众幸福生活，全力营造和谐、宜居、暖心的社区环境。

通讯员 - 刘菁

（本文来源于吴家山街道，仅代表作者观点，本客户端仅提供信息发布平台。）