你在线上下单的感冒药、慢病药，怎么保证能准确、快速送到你手上？

近日，湖北九州云智科技有限公司（以下简称“九州云智”）自研系统成功入选2026年湖北省人工智能典型应用场景。其打造的AI赋能医药连锁仓储物流超大规模智能化拆零拣选系统，突破传统仓储作业壁垒，大幅提升医药仓储拆零拣选智能化、高效化水平。

医药零售行业当下拆零订单越来越多，公司日常每天出库货品条目超10万条，遇上节假日备货高峰期，单日订单量更是攀升至15万条以上。高强度的拣货工作，让一线员工作业效率跟不上需求，人力成本也居高不下。

谈及传统仓储的痛点，九州云智副总经理吉勤深有体会。过去纯人工拣货模式下，不仅管理难度大，在长时间的工作状态里，订单错拣、漏拣等问题频发，差错率一直难以控制。

九州云智拆零拣选系统采用“集中拣选+交叉带自动分拨+ 视觉智能复核”一体化方案。根据药品品类、流转频次划分作业模式，打造“集中拣选 + 单品分单”的混合运作方式。简单来说，上百份同款药品只需一次性集中拣取，再根据不同门店、不同订单需求自动拆分分拨，大幅减少重复劳作。

仅集中拣选环节，日常日均3万至4万条出库条目，只需8名员工就能完成；如果换成传统人工逐单拣货，至少需要30人。搭配视觉识别复核，系统自动核对药品数量、监管码、批号、效期等核心信息，自动合规放行，最大程度减少人为判断失误，有效降低仓储差异问题。

通过AGV机器人拣选、穿梭车、立体库等技术，大幅提高作业效率。

系统落地之后，效果十分直观：可解放20%仓库作业人员从事其他工作。即便日常稳定保持日均10万+出库条目，整体差错率也控制在10条以内，差错比例不足0.01%，作业精准度大幅提升。

目前，交叉带分拣设备可覆盖500余家合作门店，每小时处理1.5万条订单条目，系统运行稳定高效。

传统拣选也就是人到货拣选，工作人员主动走到货架旁，把需要的货物拣出来，货物始终固定在库位上。

另一种是货到人拣选，顾名思义，就是不用人跑，系统会把货物送到工作人员面前，九州云智的集中拣选+交叉带自动分拨+ 视觉智能复核一体化方案，就是货到人拣选的其中一种。还能根据客户的经营范围、订单流量、仓库布局，量身定制货到人拣选方案，不会千篇一律。

众所周知，医药线上订单有个明显特点：波动大、要求时效快，比如午间的紧急订单占比超过四成，晚上大家买慢病药的需求也特别集中，订单又碎又突发，特别考验系统的应变能力。

九州通物流全国指挥调度中心。

针对这个问题，九州云智有自己的“杀手锏”——依托AI动态波次优化算法，而且这套算法的背后，是九州通20多年积累的海量医药订单数据，包括12万多种药品、每天2万多单订单，以及140多座符合GSP(药品经营质量管理规范)认证标准的医药仓库，数据支撑特别扎实。

吉勤介绍，九州云智已拥有核心专利“拆零订单的聚类分播方法”，就是通过AI算法，把相似的订单自动归为一组，反复优化分组方式，减少工作人员的拣选次数，不用反复跑库位，大大提高了拣货效率，也降低了出错率。

视觉复核是系统核心亮点，可应对多种复杂场景：能通过相关技术解决包装褶皱、字迹模糊问题，识别率超99.99%；低置信度时自动触发人工复核，全程录像可追溯，符合医药行业要求。

未来，九州云智将对接更多湖北医药企业，并联合阿里云、腾讯云等头部企业，深化AI大模型在物流场景的应用，开发AI+智慧物流智能体，探索其在物流决策等领域的应用，助力数智化转型，未来将持续推动技术跨行业复用适配，赋能更多产业升级。

报道支持 - 区经济信息化和科技创新局

文 - 蔡倩

图、视频 - 徐一帆