4月27日，区委书记王敏主持召开专题工作会，听取全区民生领域信访问题整治和大平安工作汇报，研究部署下一步重点任务。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终牢记“民心就是最大的政治”，强化责任意识和服务意识，依法依规、用心用情做好信访工作，为加快建成产城融合的“中国网谷”营造和谐稳定社会环境。

区委副书记、政法委书记段红波出席会议。

会前，王敏实地调研区综治中心，与一线工作人员交流沟通，仔细查阅工作资料，认真询问业务受理等情况，要求区综治中心进一步优化服务、提升效能，扎实耐心做好群众接待和综治信访工作。

在认真听取相关单位发言后，王敏指出，信访工作是“送上门来的群众工作”，民生领域信访问题涉及千家万户，关系党的执政基础和群众切身利益。全区上下要高度重视信访工作，用心用情办理好每一件信访事项，以“时时放心不下”的责任感抓好平安稳定各项工作。

王敏强调，

要肩上有责。要把信访工作和平安稳定工作摆在突出位置，强化责任担当，抬升工作标杆，对新增信访事项逐案梳理分析，千方百计为群众排忧解难，推动信访工作全面提质增效。

要心中有数。各街道、各部门要全面开展风险隐患排查，熟悉掌握本辖区本领域的矛盾纠纷和短板弱项，确保底数清、情况明。要积极主动回应群众诉求，做到事事有回应、件件有着落，牢牢掌握工作主动权。

要眼中有活。各级领导干部要强化为民服务意识，做到下沉一线、靠前指挥，主动发现问题，防范化解矛盾。要强化信访事项闭环管理，优化“研、交、办、督、结”全链条流程，切实把群众诉求解决在萌芽、化解在基层。 

要手上有招。要压实领导包案责任，强化专班督查考核，紧盯“降存量、控增量”目标，全力推进信访积案清仓化解。要健全协同联动机制，整合信访、司法、政法多方力量，规范接访调处、网上信访、跟踪督办各环节，全面提升矛盾化解与风险防控能力。

区领导张凌云、李闽参加会议。

文 - 李冬