“以前小区门口被小摊小贩围得水泄不通，出门、回家都得挤着走，现在路通了、环境好了，心里特别舒坦！”4月1日，看着家门口整洁顺畅的通道，天纵半岛蓝湾一期居民陈阿姨竖起大拇指。

就在几天前，这个小区出入口还是另一番景象。流动摊贩占道经营将出入口堵得严严实实，上下班高峰期寸步难行，成了大家的一块“心病”。物业虽有整治意愿，但摊贩流动性大、居民诉求不一，问题一直悬而未决。

转机出现在将军路街综合执法中心的一次主动“上门”。紧扣“城管进社区”民生服务主线，工作人员主动靠前、多方联动，多次与物业、居民代表沟通，听诉求、找症结、定方案。

“光靠劝离不行，得从源头上解决问题。”经过反复研讨，街综合执法中心指导物业拿出一套组合方案：协助完成整治方案报备流程，确保合法合规；同步启动整治公示，广泛收集居民意见。同时，在小区出入口关键位置加设防护栏，用物理隔离规范人车分流，从源头上杜绝摊贩占道空间。

改造中

公示期间，工作人员配合物业每日走访，耐心解读整治意义，及时回应居民关切，把“民心关”提前打通。街综合执法中心联合物业启动集中整治。加设防护栏、劝离摊贩、规范秩序同步推进。整治过程中，工作人员既是“执法者”、更是“管家”，上门指导标准、规范操作流程，全程做好出行引导、意见反馈，每日巡查现场，督促落实长效管理。

“以前总觉得综合执法是来‘挑毛病’的，没想到这次是实打实帮我们解决大难题！”物业负责人感慨，“加装了护栏之后，摊贩进不来，路也宽了，出行方便太多了。”

改造后

4月1日，小区出入口彻底告别拥堵，恢复整洁通畅。街综合执法中心相关负责人表示，道闸虽小，连着民生。下一步将持续深化“城管进社区”服务模式，从“被动监管”向“主动服务”转变，让居民从“怕”变为“盼”。

通讯员 - 刘玉娟

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