“以前这里杂草比人高，晚上都不敢走近。现在好了，广场亮堂堂的，真是大变样！”站在东西湖区新城俊园小区崭新的“星光广场”上，居民们笑意盈盈。这一深刻转变，正是在东西湖区委组织部、区委社会工作部精心指导下，由将军路街道姑李路社区探索实践“同心聚力360”社区工作法取得的显著成效。社区通过三方联动聚合力、六步议事集民智、零距离服务暖民心，真正让群众从旁观者变主人翁，推动社区治理实现从“单向管理”向“多元共治”的全方位转型。

“3”方联动：党建引领，破解治理“老大难”

“社区治理不能‘各唱各的调’，必须把党组织、业委会、物业和居民拧成一股绳。”姑李路社区党委书记乐胜利深有感触。新城俊园作为建成十余年的老小区，基础设施老化、非机动车乱停乱放等问题日益凸显，尤其是1300余平方米的闲置林地长期荒废，更成了居民的一块“心病”。

面对场地改造难题，社区党委迅速构建起社区、业委会、物业服务企业的三方联动治理架构。社区党组织发挥核心引领作用，牵头统筹各方资源；业委会化身“民意桥梁”，深入楼栋逐户走访，梳理出居民核心诉求；物业担当“项目执行者”，负责具体施工与后期维护。为保障联动实效，社区党组织建立“三个一”工作机制，依托线上工作群实现“每日一碰头”，问题即时响应；每周三召开“每周一例会”，按标准流程协商难点；定期举行“每月一听证”，改造资金经三方共商从公共收益中列支，并通过阳光共治平台实时公示，让居民“心中有本明白账”。

三方联动机制成效显著。除改造广场外，社区还协同破解了非机动车停放乱象。通过联合勘查、科学规划，新增停车位58个，新建及翻修智能电动车棚各1个，既规范了停车秩序，也消除了“飞线充电”的安全隐患。

“6”步议事：民事民议，打通民主“最后一米”

如何让居民意见真正落地？社区在广场改造中严格执行“提、议、决、办、督、评”六步议事法，构建起闭环高效的民主协商机制。

“提”阶段广纳民声，通过线上小程序、线下意见箱等多种渠道征集诉求，关于林地改造的建议占比超60%。“议”阶段汇聚众智，社区组织召开专场议事会，邀请居民代表、物业、业委会等围绕功能布局、绿化景观等细节充分讨论。“决”阶段民主表决，通过“线上投票+线下问卷”双轨征询意见。“办”阶段分工协作，三方协同确保工程高效推进。“督”阶段全程透明，居民自发组成监督组开展每日巡查、节点验收。“评”阶段闭环问效，项目完工后满意度测评显示，居民好评率超过95%，相关物业投诉同比下降九成。

“以前觉得修不修跟我们关系不大，现在每一砖每一瓦都是自己出主意、提意见，干劲真的不一样！”六步议事法打通了民主协商的“最后一米”，根据居民提议增设的儿童活动区，如今已成为最受欢迎的活动空间之一。

“0”距离服务：党群同心，绘就社区“温暖家”

“同心聚力360”工作法的最终落脚点，是实现服务与居民的“零距离”，这一理念在广场改造及各类民生实践中贯穿始终。

空间零距离筑牢服务阵地，姑李路社区党委将服务阵地建在群众家门口，设立“同心议事角”“红色驿站”等协商阵地，实现“楼栋里能倾诉、微信群里可办事、议事会上有声音”。情感零距离拉近党群距离，社区工作者主动转变服务姿态，从“坐等群众上门”变为“主动敲门问需”，逐步构建起互信融洽的党群干群关系。过程零距离守护公平透明，议题征集、方案比选、资金预算到施工验收的全流程均通过小区公示栏、业主微信群实时公开，让治理过程真正经得起群众检验。

“星光广场”的焕新，不仅是环境的提升，更是凝聚人心、激发社区活力的生动体现。在党建引领下，姑李路社区以“360度”全方位服务绘就社区治理“同心”圆。下一步，社区将继续深化“党建引领+居民共治”机制，努力探索一条可复制、可推广、可持续的基层治理新路径，让更多居民在参与中收获归属感、幸福感、安全感。

通讯员－肖沁宜

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