3月27日上午，同心花苑小区居民陈婆婆来到社区向工作人员求助。她刚更换新手机，不会连接家里的Wi-Fi，没法和子女视频通话，心里很着急。

楼栋网格员刘俨桥、徐丹了解情况后，立刻放下手头工作，陪着陈婆婆回到家中。两人先询问老人平时的手机使用习惯，随后帮她在新手机上搜索Wi-Fi信号，输入密码，顺利帮老人连上了网络。考虑到老人使用不便，他们还一步步教老人操作数据网络开关、调整手机字体大小等基础功能。

帮忙联网时，两人发现陈婆婆家里线路、插线板摆放杂乱，存在用电安全隐患。他们随即对室内线路、插座和常用电器做了全面检查，帮助规整了杂乱的插线板，并反复叮嘱老人注意用电安全，出门前务必关闭不使用的电源。

事情办妥后，陈婆婆拉着两位网格员的手道谢，称手机能用了，心里也踏实了，麻烦他们特意跑一趟很过意不去。

群众身边的小事，就是社区服务的大事。刘俨桥和徐丹面对居民的简单求助，及时响应、耐心帮忙，用实际行动做好日常服务，拉近社区和居民的距离，也让社区服务更接地气、更暖人心。

通讯员 - 魏娜

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