3月26日下午，将军路街刘家墩社区聚焦退休年审便民需求，开展“专业社工+志愿服务”融合培训，为“壹帮壹”暖心志愿服务队赋能，推动“壹对壹敲门行动”走深走实。

培训邀请福满家园养老服务中心社工主讲，围绕退休年审线上操作、材料核对及特殊群体代办注意事项进行详细讲解与实操指导，帮助志愿者精准掌握代办技能，解决孤寡、独居、残疾老人“办事难”问题。

培训结束后，志愿者分组深入18户老人家中开展入户服务。来自武汉轻工大学的志愿者小姜是社区“壹对壹敲门行动”的常客，每周四都准时出现在老人家中。这次他熟练地帮78岁的独居老人张奶奶操作手机完成年审，“刚开始我连血压计都用不好，现在测量、记录、健康提醒都很熟练了。”小姜说：“参加了几次社区组织的志愿者培训，不仅学会了测血压、血糖，还能独立帮老人解决年审、高龄津贴申报这些实际问题。每次看到爷爷奶奶期待的眼神，就觉得周四的约定特别有意义。”

此次走访中，社工指导志愿者结合老人兴趣，设计了发豆芽、种多肉、蘑菇等轻量互动环节。志愿者一边协助老人完成年审办理，一边陪伴他们动手栽种，让便民服务与情感陪伴有机结合，提升了助老服务的温度。

刘家墩社区深化“专业社工+志愿服务”机制实践探索，通过专业化支撑和精准化服务，不断丰富“壹对壹敲门行动”内涵。社区相关负责人表示，将持续聚焦“一老一小”需求，提升志愿服务精准度，让贴心服务融入居民日常生活。

通讯员 - 汪晓菲

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