在武汉市东西湖区常青花园第三社区，活跃着一支被誉为“特种兵”的志愿服务力量——“常青常安”平安志愿服务队。这支成立已久、战斗力强劲的队伍，是居民群众心中可靠的“平安守护者”。多年来，在社区党委的坚强领导下，队伍紧紧围绕社区平安法治建设，深耕多个固定志愿服务项目，依托专业社工的示范引领，持续推动民主法治示范社区建设向纵深发展。

常青花园第三社区定期开展平安志愿者培训活动。

铸魂强基四级管理筑牢组织根基

为保障队伍整体素质，打造规范化、制度化管理型志愿服务队，“常青常安”志愿服务队统一穿着“火焰衫”队服，寓意像火焰般团结，点燃希望，强调组织规范。队伍首创“党委统筹、社区综治监管、项目社工推进实施、各分队队长协助”的四级管理模式，持续深化第三社区多元共治的社区基层治理模式：一是制定年度计划分月实施。年初社区党委召集居民骨干召开专题会议，广泛收集居民意见；协调城管、社区警务室、平安办等各部门制定议事规则，确保工作有序推进。二是培育队伍“领头羊”，发挥先锋引领作用。挖掘出队伍中的骨干力量，开展小组赋能培训、每月一会、每周一沟通多类培育活动，全面提升行为、意识、沟通、专业等多方面能力。三是建立完善的平安志愿者管理模式，从招募、迎新、培训到参与志愿服务，形成一套闭环运行管理机制。

为民服务六支分队守护万家灯火

“常青常安”平安志愿服务队根据志愿者特长、具备能力分设6支功能型小分队，涵盖常规型服务项目和专业型服务项目。其中，平安护学队风雨无阻，准时准点出现在学校门口，协助引导门前交通、护送学生安全过马路，成为孩子们上学路上的“守护神”；安全巡查小分队每日两人一组，查看小区内消防、水电、公共设施、楼道安全、人车安全等事项，日复一日守护着小区居民的平安；安全宣讲队与应急站一起走上街道、小区广场，宣导安全知识，讲解安全注意事项，提升居民安全相关知识；面对紧急情况，应急处突小分队常以“特种兵”的身份第一时间出现在社区应急处置、突发事件等安全事件现场，与社区综治、应急站、派出所联动，筑起社区突发事件的“防御长城”。

“常青长安”护学队

激励驱动积分兑换激发志愿热情

志愿服务不求回报，但需温暖回应。“常青常安”平安志愿服务队坚持“以激代偿、以情聚人”，建立健全精神激励与物质激励相结合的激励体系，切实提高志愿者的服务积极性与主动性。社区定期开展星级志愿者评定活动，为表现突出的志愿者授彰颁奖、颁发荣誉证书，彰显志愿者的奉献价值。每半年及年终开展积分兑换活动，志愿者可凭服务积分兑换生活用品。为确保激励机制公平公正、公开透明，所有服务积分实行三方同步记录、专人核对，每月定期公示，让每一份付出都清晰可查、得到认可，凝聚起“人人愿奉献、人人能奉献”的强大合力。

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