立冬之后的天，亮得又晚了些。

趁着天蒙蒙亮，伴着微微细雨，辛安渡街社会事务办公室副主任潘秀芬开始了一天的忙碌。她麻利地穿戴红马甲、红袖章，奔赴她的“战场”。

辛安渡，是位于武汉西大门的“口子镇”。56平方公里的街域面积，就是潘秀芬每天展示“针线活儿”的“主战场”。

今年43岁的潘秀芬，留着齐肩短发，走路带阵风，普通话和武汉话来回切换。辛安渡2个社区和10个大队的核酸检测采样点位，她要在一个上午之内全部跑到。即使各项工作开展得紧张有序，但总有需要潘秀芬“穿针引线”的时候。

初冬，东西湖区融媒体中心记者从吴家山新城出发，沿着宽敞通畅的公路来到了辛安渡街道办事处，跟着潘秀芬体验“拿绣花针”在防疫现场“穿针引线”。

潘秀芬在值守卡口检查辖区人员进出情况。

“快”

11月11日，气温骤降，风雨袭来。

早8点半，辛安渡街疫情防控指挥部紧急召开会议，部署降温后的防疫提升举措。作为全街常态化疫情防控的执行负责人，潘秀芬要做到立行立效。

提前研判风险，守牢安全底线。防微杜渐，是辛安渡一贯以来的防疫措施。

会议结束后，她没有片刻休息，张罗工作人员，一起前往各个社区大队卡口值守点和核酸检测点位现场。“抓紧时间，快。”

“你们是今天来跟访的记者吧?跟我们车还是坐一辆车?算了，就坐我们车，免得你们还要导航。”没有过多寒暄，潘秀芬的一串串“连珠炮”，记者还来不及反应，就已经坐上了她的车后座。

“熟”

土生土长在辛安渡的潘秀芬，参加工作20多年来，走遍了全街大大小小的村落。社会事务办公室负责街道民政、残联、老年、退役军人等方面的服务工作，她被同事们称为辖区“活地图”。

潘秀芬引导居民有序做核酸。

10时许，驱车赶到全国文明村辛安渡街红星大队党员群众服务中心。见到老熟人今天来得稍迟了些，大队书记顺手递上刚剥好的柑橘，“降温了，是不是有什么防疫新要求?”

潘秀芬解释，这是全街工作人员的常态，心往一处想，劲往一处使。没有刻意传达，这是基层工作人员在参与社会治理中历练出来的默契。“咱们大队本来就做得很好，天冷了，还是要做好核酸采样医护人员和排队老百姓们的御寒工作。”

红星大队有7个自然村湾，1000余名常住人口，需要上门做核酸采样的行动不便人员就有360人。查看完帐篷是否牢固，潘秀芬熟稔地拿起小喇叭，喊上大队长一同到村里转转，招呼着还未做核酸的村民赶紧出门采样。

“细”

10时50分许，刚到汉宜大队进村卡口，潘秀芬把车停在路边，下车询问当天的人员进出情况。值守的工作人员请记者出示健康码和行程卡。“要是还没做核酸，可以到党群中心做一个。”

潘秀芬在值守卡口检查辖区人员进出情况。

在进出卡口，大队设置了帐篷和集装箱活动房，实行24小时值守。“这个点，大家都已经做完核酸了。”汉宜大队书记冯德红介绍，全村912人，都在系统里，统计数据显示当天已做到应检尽检。

冯德红口中的“系统”，是社会事务办公室自主研发出来的自动化表格。辛安渡全街常住12000多人，人口底数不大，但辖域范围较广。去年，潘秀芬和“徒弟”刘梦颖一同开发了自动识别统计表格，购置15台读卡器，连接电脑表格，核酸采样和疫苗接种情况一目了然。“老人刷了身份证，信息清晰明了，非常便利。”

看了看表格数据的间隙，还为大队一名退役军人详细解答了相关服务政策。

潘秀芬为居民解答相关政策咨询

“走，我们赶在午饭前去看看小赵。”潘秀芬口中的小赵，是汉宜大队的一位听障儿童，每个月街道和大队都会上门看望。潘秀芬拿起一包文具和学习用品，戴上口罩、消毒酒精等防疫包，和冯德红去找小赵聊了聊学习情况。

“暖”

给小赵送去的防疫物资和学习用具，是各个大队支部组织集体捐赠出来的。“孩子们读书学习是大事。”

潘秀芬上门看望帮扶儿童。

“凡困必帮，有难必救。”2021年10月17日，辛安渡街道办事处举全街之力，汇聚社会各方资源，与武汉市慈善总会合作成立了“辛安渡爱心基金”。街道党工委和办事处牵头统筹，社会事务办公室落地实施。

你几千，他几百，大家很快就凑了13万元。全街400余名党员干部、职工全都奉献了爱心，辖区某爱心企业一次性捐款2万元。爱心不论大小，善举不分先后。

爱心基金运营1年来，已经资助了6名有特殊困难青少年。“不能让一个家庭因病致困，我们能帮一把是一把。”

还有一位跟着爷爷奶奶长大的男生，今年考取了青海大学研究生，街道听闻好消息后，送去了1万元的助学金，解决了他的燃眉之急。潘秀芬表示，街道还承诺至少资助他3年，让他安心学习，“如果他还有读博的机会，我们同样义无反顾地支持。”

“全”

中午12时，在返回街道办事处的路上，潘秀芬才打开了话匣子。

“我们除了12个社区大队有核酸检测点，还有辛安渡卫生院和张长湖社区2个便民检测点。”潘秀芬介绍，辛安渡不仅落实“一街一策”，还实行“一园一策”和“一企一策”。“我们到工业产业园区转转。”

“既要做好常态化防疫措施，更要全力保障辖区企业正常生产经营。”潘秀芬说，大型工业园采取闭环管理的同时，物流运输也要维持正常。“别说修公路的混凝土得一直保障供应，家畜饲料也要能供应上，奶牛产的奶也要确保安全生产上市。”

潘秀芬的办公桌上堆满了各类材料。

位于辛安渡的武汉光明生态示范奶牛场，每天可提供上市生鲜奶40吨;张长湖工业园的鑫云海混凝土公司，每天有76辆搅拌车需要运送混凝土;辛安渡工业园的湘大饲料公司，供应着成千上万家畜家禽的“口粮”。“针对物流保供车辆，我们要求必须确保定线定人、专职专车，点对点运输。”

回到单位食堂，已经下午1点多了，这一路上，潘秀芬接打了32个工作电话，没顾上喝一口水。外面下着大雨，她和公共安全管理办公室的同事边吃饭边沟通电话里没聊透的那些事:要在各个卡口处设置的亮眼指示牌悬挂问题，不能影响居民正常出行......

记者手记:

快与慢，针与线

辛安渡，是东西湖西部最远街道，是武汉与孝感的接壤地带，有着独自的繁华与宁静。

虽然不是第一次到辛安渡，但能明显感受到，要是对村里不熟悉，不使用导航，一般人也绕不通这些村湾小路。

在全国文明村辛安渡红星大队，“千人村”的核酸检测工作，能在数小时之内快速完成，包括360人的上门采样。其中的移民村三角村，村湾环境整洁、房屋整齐排列，房前花园屋后菜园，村民们在此怡然自得。潘秀芬走在村里，门口闲坐的村民热情地和她搭话。

1453位70岁以上的老人，228名重度残疾人士，还有9名分散特困人员......潘秀芬对辛安渡人口数据如数家珍，不依靠电脑，也不用记事本。就像她说的，都是自家村里的街坊邻居，全都是老熟人。

潘秀芬用社会事务的“绣花针”串起了基层治理的“千条线”，更是用20多年工作经历，淬炼成了辛安渡辖区“活地图“、居民“活档案”、便民“活指南”。

都说一针一线亲手缝制的衣服、扎好的鞋垫，穿着更舒服、垫着更合脚，一步一步丈量摸索出来的各项便民服务事项，肯定也更能打动老百姓的心。

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(记者 - 刘志成 徐一帆 通讯员 - 李寒梅)