“小黄啊，今天啥时候来做核酸啊？”10月26日一大早，吴家山梦佳社区网格员黄梓萌的手机就响个不停。

这段时间每天9时左右，她都要带着医务人员上门为行动不便的居民进行核酸采样。老人们也经常主动给黄梓萌打电话提醒，不要因为漏了自己耽误她的工作。

从居民最开始的不理解到现在的积极主动配合，黄梓萌说这是对她近两年社区工作的最大认可。

今年25岁的黄梓萌，是目前梦佳社区年纪最小、最新加入的网格员，负责第八网格荷花苑小区9至18栋480户1082人的“大小事儿”。

“做好网格的常态化防疫是当前我们的主要工作”，黄梓萌说，社区住户流动性大，网格员要爬楼摸清人口居住情况，对各类住户要做到心中有数。

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带着最新的中高风险地区名单，在小区门口更换张贴，然后在值守提醒进出居民做核酸、出示健康码，是黄梓萌每天早上的日常。

每日张贴更新中高风险地区名单

在大部分居民检测后，她要和医务人员上门去给老人和居家隔离人员做核酸。“16位高龄或行动不便的老人，住在哪一栋哪一层我们都记得。”黄梓萌走起路、办起事来风风火火、利落干脆。

黄梓萌和医务人员上门为居民做核酸

“最开始刚参加工作时，并没有现在这样顺利。”2020年11月，黄梓萌通过招考成为一名网格员。“荷花苑小区是老小区，老年居民占了7成，他们不太相信我一个小丫头能帮他们办成什么事。”

黄梓萌和医务人员上门为居民做核酸

居民没有心结，网格员这张网才能织得密织得牢。

8月底，小区一名从外地涉疫风险区返回的居民，按要求全家都需要居家隔离，他们把怨气撒在了黄梓萌身上。“我们就要吃那一家的馒头，只买2元钱的，多了吃不完，你必须帮我们去买。”

当时防疫任务重，黄梓萌没有多余时间可以跑腿，想让居民将就别家馒头或者再等等，却遭到了一顿谩骂。“2块钱馒头”带来的委屈和崩溃瞬间涌上心头，让一贯坚强的她第一次在办公室哭出了声。

社区书记王志远心疼这个丫头，和她聊了自己经历过的更艰难的故事，“再烦也别忘了微笑，再急也要注意语调。”

黄梓萌值守在疫情防控一线

情绪宣泄过后，工作依旧开展。

黄梓萌带着居民要求的馒头和整箱矿泉水、桶装水、20斤面等物资快递，爬上爬下一趟趟搬送到了5楼居民的家门口。擦了擦眼泪，她仍热情奔波在为居民服务的路上。

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（记者 - 刘志成 晏君 何婷 李冬 通讯员 - 舒曦 兰燕）