“施奶奶，您最近身体怎么样？生活上还有什么困难吗？”这是将军路街梅花池社区敲门小分队日常走访的一幕，社区工作人员和养老服务专员组成的服务团队深入老年居民家中，通过“三个一”服务模式(一次深度交流、一次全面排查、一场安全科普)开展精准帮扶。

工作人员详细了解老年居民的健康状况、生活需求和精神状态，针对部分高龄老人存在的孤独情绪，社工进行心理疏导，并建立了后续定期回访机制。

在日常入户探访中，社区排查出住在将军家苑小区的施奶奶行动不便，已经出现生活失能的情况，社区养老服务专员积极上报，重新评估生活状况。

社工运用积极倾听、同理心等专业技巧与老人建立信任关系，通过结构化的生活状况评估量表，全面了解老人们的身体健康，重新对老人进行评估，申请特殊困难老年人的服务补贴。

下一步，梅花池社区将借助“梅花同心荟”党建平台，继续探索常态化服务机制，策划更多有温度、有实效的民生服务，为辖区老人绘就幸福晚年画卷。

通讯员 - 卢苇

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